Publié le 29/10/2020
Immobilier & confinement : quelles méthodes privilégier ?
Chez Agence Plus, nous travaillons pour vous aider à améliorer votre suivi client. En ces temps difficiles, nous restons d’autant plus présents avec vous.
Plus que jamais face aux nouvelles mesures gouvernementales, il vous faut être plus proche de vos acquéreurs :
• Ne perdez pas le contact humain avec vos clients : rassurez-les, continuez à leur proposer des biens susceptibles de leur plaire.
• Intensifiez les appels téléphoniques, utilisez Whatsapp ou Facetime.
• Soyez encore plus précis dans vos annonces : mettez des photos de bonne qualité, un descriptif détaillé et complet avec, par exemple, le nombre de pièces, le quartier, la vue, l’accessibilité aux transports…
• Utilisez la visite virtuelle : c’est une véritable expérience client pour se démarquer de la concurrence ! (Voir notre article)
Durant cette crise sanitaire, elle va vous permettre de continuer vos visites à distance. De plus, vous pouvez en faire une véritable visite physique ! Appelez vos clients pour les accompagner dans cette visite virtuelle.
C'est l’occasion de garder le contact avec vos clients et de procurer une émotion coup de coeur, comme lors d'une visite physique.
Renforcer vos échanges avec vos clients vous permettra d’améliorer vos relations avec eux et de faire grandir leur confiance en vous. Cette confiance sera un pilier dans vos transactions. Prenez donc votre temps lors de ces échanges, pour discuter de leurs envies, de leurs besoins et parfois même du quotidien. Plus vous prendrez du temps avec vos clients plus vous aurez de chance de mener à terme une transaction.
N’oubliez pas vos propriétaires ! Ils vous font confiance pour la vente de leur patrimoine, eux aussi méritent d’être rassurés.
• Gardez le contact humain en les appelant régulièrement et en utilisant les visioconférences.
• Envoyez leur régulièrement le rapport d’activité avec le logiciel Agence Plus et faites leur part de votre avancé dans la recherche d’un acquéreur. Leurs inquiétudes peuvent être grandes, mais avec votre savoir-faire, vos outils et les technologies disponibles, il est tout à fait possible pour vous de valoriser leurs biens.
Enfin, il est indispensable de maintenir les contacts avec vos collaborateurs :
• Maintenez une cohésion d’équipe et une dynamique commerciale en organisant des réunions régulières en visioconférence sur Zoom par exemple.
• Soyez plus précis dans vos annonces pour aussi faciliter le travail de vos collaborateurs : mettez-vous à la place de ceux qui n’ont jamais vu les biens ; ils doivent connaitre un maximum d’informations en consultant seulement vos annonces.
C’est pourquoi, les photos et descriptifs sont aussi importants pour eux, que pour vos acquéreurs.
Toute l’équipe Agence Plus se tient à votre disposition pour vous aider dans vos missions et pour vous conseiller afin que vous soyez au plus près de vos clients.
• Ne perdez pas le contact humain avec vos clients : rassurez-les, continuez à leur proposer des biens susceptibles de leur plaire.
• Intensifiez les appels téléphoniques, utilisez Whatsapp ou Facetime.
• Soyez encore plus précis dans vos annonces : mettez des photos de bonne qualité, un descriptif détaillé et complet avec, par exemple, le nombre de pièces, le quartier, la vue, l’accessibilité aux transports…
• Utilisez la visite virtuelle : c’est une véritable expérience client pour se démarquer de la concurrence ! (Voir notre article)
Durant cette crise sanitaire, elle va vous permettre de continuer vos visites à distance. De plus, vous pouvez en faire une véritable visite physique ! Appelez vos clients pour les accompagner dans cette visite virtuelle.
C'est l’occasion de garder le contact avec vos clients et de procurer une émotion coup de coeur, comme lors d'une visite physique.
Renforcer vos échanges avec vos clients vous permettra d’améliorer vos relations avec eux et de faire grandir leur confiance en vous. Cette confiance sera un pilier dans vos transactions. Prenez donc votre temps lors de ces échanges, pour discuter de leurs envies, de leurs besoins et parfois même du quotidien. Plus vous prendrez du temps avec vos clients plus vous aurez de chance de mener à terme une transaction.
N’oubliez pas vos propriétaires ! Ils vous font confiance pour la vente de leur patrimoine, eux aussi méritent d’être rassurés.
• Gardez le contact humain en les appelant régulièrement et en utilisant les visioconférences.
• Envoyez leur régulièrement le rapport d’activité avec le logiciel Agence Plus et faites leur part de votre avancé dans la recherche d’un acquéreur. Leurs inquiétudes peuvent être grandes, mais avec votre savoir-faire, vos outils et les technologies disponibles, il est tout à fait possible pour vous de valoriser leurs biens.
Enfin, il est indispensable de maintenir les contacts avec vos collaborateurs :
• Maintenez une cohésion d’équipe et une dynamique commerciale en organisant des réunions régulières en visioconférence sur Zoom par exemple.
• Soyez plus précis dans vos annonces pour aussi faciliter le travail de vos collaborateurs : mettez-vous à la place de ceux qui n’ont jamais vu les biens ; ils doivent connaitre un maximum d’informations en consultant seulement vos annonces.
C’est pourquoi, les photos et descriptifs sont aussi importants pour eux, que pour vos acquéreurs.
Toute l’équipe Agence Plus se tient à votre disposition pour vous aider dans vos missions et pour vous conseiller afin que vous soyez au plus près de vos clients.