Cette pratique digitale touche toutes les tranches d’âge, même si le baromètre réalisé par Pierre & Vacances Conseil Immobilier précise qu’elle est plus systématique chez les plus jeunes générations. Toutefois, les différences sont minimes.
 
Ainsi, qu’il s’agisse de neuf, d'ancien ou d’investissement locatif, 86 % des acquéreurs considèrent que les services digitaux ont apporté « plus de choix en amont de l’achat », 83 % qu’ils l’ont « facilité », et 82 % qu’ils ont « permis une meilleure information ».
 
Confirmation du rôle clef de l’agent immobilier dans le parcours d’achat
• L’agent immobilier est l’interlocuteur n°1 des acheteurs (59 %), devant le notaire (52 %). Un chiffre à opposer aux 28 % qui ont contactés un particulier.
• La banque est le 3e interlocuteur, mettant ainsi en avant l’importance de l’aspect finanement dans l’achat immobilier.
• Le site web de l’agent immobilier est le 2e consulté (57 %), après les sites d’annonces immobilières (69 %). Ceci renforce l’importance du référencement local, mais aussi des réseaux sociaux qui contribuent à la notoriété de l’agence dans sa zone d’activité.



6 clients sur 10 utilisent les réseaux sociaux dans leur projet immobilier :
Facebook est le 1er réseau social utilisé (71 %) dans le cadre d’un projet d’achat immobilier, devant Youtube (46 %) en 2e et LinkedIn en 3e position (34 %). Instagram est en 4e place (31 %).
 
Autres points clefs
• 38 % des acheteurs ayant eu recours au digital ont utilisé un outil de visite virtuelle.
• 61 % des acheteurs ont déposé et/ou consulté des avis en ligne lors de leur projet d’achat.
• Les trois principales qualités du digital : la richesse des informations, un large choix de biens et une recherche facilitée. 

Votre agence, vos équipes sont-elles prêtes pour répondre aux attentes digital des clients ?
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Sources : le Baromètre #DIGIMMO 2018 Pierre & Vacances Conseil Immobilier (PVCI) a été réalisé auprès d’un échantillon représentatif de la population française ayant fait l’acquisition d’au moins un bien immobilier au cours des deux dernières années.
http://static.pierreetvacances-immobilier.com/brochures/PVCI-Barometre-Digimmo-2018.pdf